I. Предмет
Чл. 1. Настоящият документ представлява общите условия за използването на интернет сайта https://GoalTribe.Guru.
Чл.2. “ФЛЕКСИБЪЛ БИТ” ЕООД администрира интернет сайта https://GoalTribe.Guru, (наричан за краткост тук „Платформата“). „ПОТРЕБИТЕЛ” е всяко физическо лице, използващо услугите на платформата. Някои функции на платформата са налични само в мобилното приложение.
Чл. 3. “ФЛЕКСИБЪЛ БИТ” ЕООД („ФБ”) е дружество с ограничена отговорност, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК: 204040752, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1505, район Слатина, ул. Кутловица № 15, ап. 13.
Чл. 4. При необходимост може да се свържете с ФБ на посочения по-горе адрес или на и-мейл адрес: info@flexiblebit.com
Чл. 5. Платформата, информацията и услугите, предлагани в нея, функционират при описаните в тези Общи условия правила. Използването на Платформата предполага безусловното приемане на всички изброени условия и правила. Aко
Потребителят не е съгласен с едно или повече от правилата за използване на Платформата той има право да се въздържа от използването й, а в противен случай – автоматично се констатира приемането на всички условия. Потребителят извършва мълчаливо приемане на условията.
Чл. 6. “ФЛЕКСИБЪЛ БИТ” ЕООД си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който Платформата функционира и условията или всякакви промени на законовите изисквания. Документът може да се представи на потребителите от момента, в който е публикуван на интернет страницата https://escapequest.fun.
- Характеристики на електронен магазин
Чл. 7. Електронният магазин е достъпен на адрес в интернет www. escapequest.fun, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите стоки, включително следното:
- Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, достъпна в Интернет;
- Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;
- Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН начини за разплащане.
- Да получават информация за нови стоки, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;
- Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
- Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет;
- Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките, предлагани от Доставчика, за които правото на отказ от договора е приложимо;
Чл. 8. Платформата доставя стоките и гарантира правата на Потребителите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
Чл. 9. (1) Потребителите сключват договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет или друго средство за комуникация от разстояние.
(2) По силата на сключения с Потребителите договор за покупко-продажба на стоки, Платформата се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Потребителя на определените от него чрез интерфейса стоки.
(3) Потребителите заплащат на Платформата възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Платформата на адреса на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет.
Чл. 10. (1) Потребителите и Платформата се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Потребителите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Потребителя при извършване на резервация.
III. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
(3) С попълване на данните си и натискане на бутоните “Да, приемам” или “Резервирай”, Потребителят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
(4) Платформата потвърждава извършената от Потребителя резервация, чрез изпращане на писмо на посочен от Потребителя електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на резервацията. Потребителя потвърждава резервацията и сключването на договора чрез заплащане на резервационна такса. След потвърждаването между Потребителя и Платформата възникват договорни отношения.
(5) При извършване на резервацията Потребителят се задължава да предостави верни и актуални данни. Потребителят своевременно актуализира данните, посочени в резервацията си, в случай на промяна.
(6) Платформата не носи отговорност, в случай че поради липса на извършена резервацията Потребителя не е могъл да използва пълната функционалност на електронния магазин, включително и по отношение на упражняване на права по договора, възможност за претендиране на по-ниска цена и други сходни функции.
(7) Настоящите общи условия могат да бъдат приети от Потребителите и без извършването на резервацията в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез изрично волеизявление, включително и чрез сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
Чл. 11. (1) Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на Потребителя, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между Потребителя и Платформата, е „Основен електронен адрес“ по смисъла на тези общи условия. Потребителя има право да променя своя Основен контактен електронен адрес.
(2) При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес, Платформата изпраща искане за потвърждение на промяната. Искането за потвърждение се изпраща от Платформата на посочения от Потребителя нов Основен контактен електронен адрес.
(5) Платформата не носи отговорност пред Потребителя за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.
(6) Платформата може да изисква от Потребителя използването на Основния контактен електронен адрес в специфични случаи.
- I ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
Чл. 12. (1) Поотребителите използват предимно интерфейса на страницата на Платформата, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
(2) Договорът се сключва на български език.
(3) Договорът между Платформата и Потребителя представлява настоящите общи условия, достъпни на сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
(4) Страна по договора с Платформата е Потребителя съгласно данните, предоставени при регистрацията.
(5) Платформата включва в интерфейса на Интернет страницата си, технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.
(6) Този договор се счита за сключен от момента на извършване на резервацията на Потребителя при Платформата или приемането на общите условия по друг изричен начин, включително чрез изявление в сайта на Платформата. Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на заявяването й от Потребителя чрез интерфейса на Платформата.
(7) За сключването на този договор и за сключването на договора за покупко-продажба на стока, Платформата изрично уведомява Потребителя по подходящ начин чрез електронни средства.
(8) Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.
(9) Платформата доставя информация на посочения от Потребителите адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от Потребителите данни са неверни или заблуждаващи.
Чл. 13. (1) Потребителите сключват договора за покупко-продажба с Доставчика по следната процедура:
Избиране на една или повече от предлаганите стоки на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и добавянето им към списък със стоки за покупка;
Предоставяне на данни за извършване на доставката;
Избор на способ и момент за плащане на цената.
Потвърждение на поръчката;
- ОСОБЕНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПЛАТФОРМАТА. ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Чл. 14. Правилата на настоящия раздел V от тези общи условия се прилагат спрямо Потребителте, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/EC на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 година.
Чл. 15. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Платформата са определени в профила на всяка стока на сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
(2) Цената на стоките с включени всички данъци се определя от Платформата в профила на всяка стока в сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.
(3) Стойността на пощенските и транспортните разходи, невключени в цената на стоките, се определят от Платформата и се предоставя като информация на Потребителите в един от следните моменти преди сключване на договора:
– В профила на всяка една от стоките в сайта на Платформата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;
– При избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;
(4) Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите общи условия, както и информацията, предоставена на Потребителя в сайта на Платформата.
(5) Информацията, предоставяна на Потребителите по този член е актуална към момента на визуализацията й на сайта на Платформата преди сключването на договора за покупко-продажба.
(6) Платформата посочва преди сключването на договора общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея стоки.
(7) Потребителите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН или електронна поща.
Чл. 16. (1) Потребителят се съгласява, че Платформата има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.
- ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 17. Платформата доставя и предава стоката на Потребителя в определения при сключването на договора срок.
Чл. 18. Потребителя трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от Платформата и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Платформата.
VII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 19. (1) Платформата предприема мерки за защита на личните данни на Потребителя съгласно Закона за защита на личните данни.
(2) От съображения за сигурност на личните данни на Потребителите, Платформата ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Потребителите в момента на регистрацията.
(3) Платформата приема и обявява на сайта си Политика за защита на личните данни.
(4) Потребителите се съгласяват, че Платформата има право да обработва личните им данни, необходими за изпълнение на поръчките в електронния магазин и изпълнението на договора.
Чл. 20. (1) Във всеки момент, Платформата има право да изисква от Потребителите да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
VIII. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 21. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Платформат, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели, които имат регистрация.
(2) Платформата и Потребителя се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Потреителя след изричното му уведомяване от Платформата и ако Потребителя не заяви в предоставения му 30-дневен срок, че ги отхвърля.
(3) Потребителят се съгласява, че всички изявления на Платформата, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Потребителя, при регистрацията. Потребителят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
Чл. 22. Платформата публикува тези общи условия на адрес сайта си заедно с всички допълнения и изменения в тях.
- I ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 23. Настоящите общи условия и договора на Потребителя с Платформата се прекратяват в следните случаи:
- при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
- по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
- едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
- при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
- при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
- в случай на заличаване на регистрацията на Потребителя в сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
- в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите. В този случай се прекратява само договорът за доставка на съответната поръчана стока, ако правото на отказ от договора е приложимо за съответната категория стоки.
X. ДРУГИ УСЛОВИЯ
За неуредените въпроси от настоящите договорни условия важи законодателството на Република България. Най-актуалната и в сила версия на настоящите договорни условия е достъпна на
интернет сайта на https://escapequest.fun
Възстановяване на заплатени суми
Възстановяване на заплатени суми е възможно само и единствено след уведомяване по телефон или имейл не по-късно от 72 часа преди часа на направената от вас резервация! Депозита / капарото не подлежи на възстановяване при неявяване на клиенти в резервирания от тях ден и час и без предупреждение за това им действие.
Ако сте заплатили по банков път, то в 14 дневен срок, средствата ще ви бъдат възстановени във банкова сметка, от която е извършено плащането. В случай, че сте заплатили по банков път с вносна бележка, то трябва да пазите този документ, за да ви възстановим сумата в брой на момента в нашия офис.
Ако сте заплатили със системата на ePay, то в 14 дневен срок, средствата ще ви бъдат възстановени във вашият ePay акаунт.
Ако сте заплатили на място в нашия офис то, трябва да ни посетите отново, като трябва да съхранявате касовата бележка, която трябва да ни предоставите, за да ви възстановим сумата в брой на момента.
